TUBAN, SUARADATA.com-Pelayanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Mulung, Desa Bogorejo, Kecamatan Merakurak, Kabupaten Tuban yang dinilai tidak profesional telah direspon oleh Pertamina.
Melalui Ahad Rahedi, Area Manager Communication Relation Pertamina Patra Niaga regional Jatimbalinus mengatakan, pihaknya akan turun ke lapangan guna mengecek pelayanan di SPBU tersebut.
“Baik akan kami cek di lapangan,” tutur Ahad saat dikonfirmasi, pada Jum’at (20/9/2024).
Disisi lain, pelayanan tak optimal telah dilakukan para petugas atau operator di SPBU Mulung tersebut. Atas pelayanan yang diberikan itu menjadikan keluhan dari berbagai masyarakat.
Seperti yang disampaikan Sholeh (35) konsumen asal Kecamatan Tambakboyo, Kabupaten Tuban. Kepada wartawan ia mengaku, bahwa SPBU yang terletak di Jalan Raya Tuban-Merakurak tersebut ternyata tidak mengatur tempat untuk pengisian BBM, baik untuk pembelian bersubsidi maupun non subsidi. Bahkan, meski di SPBU itu ada dua saluran pompa kanan dan kiri untuk jalur sepeda motor, tapi sering kali yang digunakan hanya satu pompa saja.
“Para operator terkadang juga tidak memberikan cetakan bon sebagai bukti pembelian pada konsumen,” tuturnya.
Ia menambahkan, persoalan pelayanan yang buruk ini tidak hanya sekali dua kali. Melainkan, sudah sering kali dan lama terjadi di SPBU Mulung, Kecamatan Merakurak. Oleh sebab itu, pihaknya meminta agar Pertamina segera menindaklanjuti keluhan masyarakat agar ada pembenahan.
“Semoga Pertamina segera turun tangan, jangan sampai masyarakat dirugikan terus,” harapnya.
Keluhan lagi dari Bambang (52) konsumen asal Desa Sumurgung, Kecamatan/ Kabupaten Tuban juga mengeluh dengan pelayanan di SPBU Mulung. Menurutnya, di SPBU Mulung ternyata juga melayani pembelian pertalite dengan menggunakan sepeda motor yang dimodif berisi belasan hingga puluhan liter. Karena pengisian jumlahnya banyak dan tidak pada umumnya, sehingga menyebabkan antrian panjang atau mengular.
“Hal ini harus segera ditindaklanjuti, karena juga terjadi pada pembelian BBM solar juga,” pintanya.
Sementara itu, mengenai berita keluhan masyarakat ini SUARADATA.com masih berupaya melakukan konfirmasi ke pihak SPBU Mulung, Desa Bogorejo, Kecamatan Merakurak, Kabupaten Tuban.(Sal/And/Red)
