Wujudkan Pelayanan Prima, Alamat Website dan Medsos Resmi Dirubah


70
Dirut Perumda Tugu Tirta Kota Malang, M Nor Muhlas didampingi Direktur Teknik Ari Mukti menyerahkan tali asih kepada perwakilan warga Sumber Air Binangun, Beji Kota Batu. Foto: Ist

MALANG, SUARADATA.com-Berubahnya nama Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) menjadi Perumda Tugu Tirta Kota Malang, tentunya merubah alamat website sekaligus alamat media sosial (Medsos). Sebelumnya beralamatkan “www.pdamkotamalang.com” dan kini berubah menjadi “www.perumdatugutirta.co.id”.

Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, M Nor Muhlas mengatakan, perubahan tersebut dalam rangka penyesuaian dari nama Perumda Tugu Tirta biar ada keserasian atau linier. Sekaligus sebagai peningkatan pelayanan kepada masyarakat, khususnya pelanggan air.

“Bukan itu saja keinginan dari Perumda Tugu Tirta Kota Malang dalam memudahkan plus mempercepat demi pelayanan terbaiknya kepada masyarakat (pelanggan). Media sosial pun turut dimanfaatkannya seperti Instagram : perumdatugutirta, Twitter : @tugutirtamalang, Facebook : Perumda Tugu Tirta,” beber Nor Muhlas.

Menurutnya, semua langkah itu demi mewujudkan serta menginginkan adanya pelayanan prima. Dengan jargon “Mengalir Tiada Henti dan Melayani Sepenuh Hati”. Pasalnya, saat ini cakupan pelayanan sebesar 97,95 persen dari jumlah penduduk Kota Malang sebesar 844.401 jiwa.

“Intinya kami bertekad siap menghadapi tantangan besar kedepannya,” timpalnya.

Menurut dia, pelayanan lewat website dan media sosial tentunya pelanggan air bisa mengecek sesuai kebutuhan. Semisal ingin cek tarif pemakaian air atau besaran tarif pemasangan baru. Bahkan, bisa melaporkan jika ada kendala di lokasi dan perihal keluhan atau lainnya.

“Fasilitasi Website dan Medsos memberikan pelayanan kepada pelanggan lebih cepat, tepat, efisien dan efektif. Disisi lain, menjawab tantangan kemajuan teknologi dan informasi. Sehingga perjalanan pelayanan sosial serta bisnis komersil, mesti update mewujudkan pelayanan prima,” paparnya lagi.

Masih kata Muhlas, adanya peningkatan pelayanan di pelanggan lebih bagus lagi. Secara tidak langsung turut mendongkrak penambahan jumlah pelanggan yakni per 1 April 2021. Sedangkan, jumlah pelanggan air mencapai 170.384 sambungan rumah dan itupun diprediksi masih bisa terus naik.

“Harapan kami adanya perubahan website dan tambahan pelayanan online di media sosial. Masyarakat (pelanggan) semakin terlayani dengan baik, saran atau usulan juga kita berikan ruang untuk menyampaikan demi maju kembangnya Perumda Tugu Tirta lebih bagus lagi,” ucapnya.

Terakhir, pihaknya ingin terus meningkatkan jalinan hubungan dengan pelanggan atau relasi sekaligus warga sekitar sumber mata air. Dimana Perumda Tugu Tirta pada Rabu (5/05/2021) lalu telah bersilaturahmi dan berbagi kasih bersama warga sekitar sumber mata air Sumber Binangun Bumiaji Kota Batu.

“Tali asih dari jajaran Direksi Perumda Tugu Tirta turut mewarnai, diserahkan kepada beberapa perwakilan warga Sumbersari, Sumber Karangan serta Sumber Banyuning. Dan agenda semacam ini rutin tiap tahun digelar,” pungkasnya.(Afd/And/Red)


Like it? Share with your friends!

70

What's Your Reaction?

hate hate
900
hate
confused confused
500
confused
fail fail
200
fail
fun fun
100
fun
geeky geeky
1000
geeky
love love
700
love
lol lol
800
lol
omg omg
500
omg
win win
200
win
Suara Data Network
assalamualaikum

0 Comments

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *